Marketing Analytics

Programa curricular

Compactar tudo 12 disciplinas 540h

• [Apresentação] MBA
• • Orientações para envio de documentos
  • Documento para Matrícula 1
  • Documento para Matrícula 2
  • Documento para Matrícula 3
• [CARREIRA 4.0] Apresentação
• • Introdução - Carreira 4.0
• [CARREIRA 4.0] Preliminares
• • O Significado do Trabalho
  • Carreira: conceito e etapas
  • Qualidade de vida
  • Felicidade
  • Comportamento humano: personalidade e valores
  • Motivação, engajamento e comprometimento
  • Satisfação e compromisso no trabalho
  • Percepção
• [CARREIRA 4.0] Skills
• • Introdução às capacidades (skills)
  • Contemporaneidade e inteligência emocional
  • Liderando para o futuro
  • Gerenciamento de decisão
  • Resolução de problemas complexos
  • Gestão de conflitos na prática profissional
  • Capacidade de se comunicar de forma eficaz
  • Comunicação e liderança a distância
  • Autogerenciamento como capacidade profissional
  • Gestão do tempo
  • Tendências em soft skills no mundo do trabalho
• [CARREIRA 4.0] Adversidades
• • Emoção no trabalho
  • Estresse no trabalho
  • Síndrome de Burnout
  • Autoconhecimento e equilíbrio humano
  • Coping, resiliência e carreira
• [CARREIRA 4.0] Plano de Carreira Individual
• • Planejamento de carreira
  • Carreira: conceito e etapas
  • Realização profissional
  • Planejamento de carreira e habilidades
  • Técnicas para o planejamento de carreira
  • Prática: elaboração do plano individual de carreira
• E-commerce, Omnichannel e Marketplace
• • E-commerce e estratégias do varejo
  • Tecnologias e integração de canais de venda e de comunicação
  • Desafios da estratégia omnichannel
  • Diferença entre omnichannel e multicanais
  • O consumidor omnichannel
  • Estratégia omnichannel
  • Definição de marketplace
  • Importância do marketplace
  • Vantagens e desvantagens do marketplace
  • Código de Defesa do Consumidor
  • Mapeamento da satisfação e do engajamento dos clientes: programas de retenção e lealdade
• Fundamentos de Inteligência de Negócios
• • Gestão do conhecimento
  • Conhecimento e Organizações
  • Estratégia de negócios e o mercado de BI
  • Utilização do BI na tomada de decisão
  • A evolução dos sistemas de informação
  • Business Intelligence (BI)
  • Características do BI
  • Visualização e análise de dados
  • Visualização de dados: dashboard e cockpit
• Marketing Estratégico em Diferentes Enfoques
• • Evolução do pensamento estratégico
  • Marketing e estratégias de negócios
  • Planejamento de marketing
  • Análises de oportunidades
  • Marketing internacional e estratégias globais
  • Marketing B2B
  • Inbound marketing
  • Marketing de serviços
  • Marketing esportivo
  • Marketing cultural e o fortalecimento da marca
• Análise de cenários e planejamento de mercado
• • Planejamento mercadológico: objetivos e características
  • Marketing e estratégias de negócios
  • Mercados atrativos e potencial de mercados
  • Mercado e Concorrentes
  • Análise das características de cada mercado
  • Segmentação e posicionamento
  • Técnicas e métodos de elaboração de cenários
  • Monitoramento ambiental nas organizações e construção de cenários
  • Marketing integrado
  • Marketing internacional e estratégias globais
  • Investimento em produto–mercado: onde competir
  • Análises de oportunidades
• Administração Estratégica
• • Evolução do pensamento estratégico
  • Escolas do pensamento estratégico
  • Gestão estratégica
  • Posicionamento estratégico
  • Formulação da estratégia competitiva
  • Planejamentos estratégico, tático e operacional
  • Etapas do planejamento estratégico
  • Objetivos estratégicos: definição e classificação
  • 5 forças de Porter
  • Análise SWOT
  • Análise do ambiente interno
  • Implementação e controle da estratégia
• Construção de interfaces e experiência do consumidor
• • Programas e práticas de inovação aberta envolvendo o consumidor virtual
  • Mapeamento da satisfação e do engajamento dos clientes: programas de retenção e lealdade
  • Cultura customer centric
  • Customer journey no ambiente digital
  • Automação de marketing
  • Estratégias de micromarketing no ambiente digital
  • Estratégia de publicidade on-line
  • Estratégias de atração, conversão e vendas no ambiente digital
  • Estratégias de fidelização do consumidor no ambiente digital
  • Métricas de publicidade on-line
  • Mobile advertising

Avaliações

• Este Curso ainda não recebeu avaliações.